Widerrufsrecht

Rückgaberecht – Oralys™
1. Widerrufsrecht (nicht personalisierte Artikel)

Sie haben ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, um einen nicht personalisierten Artikel zurückzusenden.

Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, ungetragen und unbeschädigt zurückgesandt werden.

2. Personalisierte Produkte

Personalisierter Schmuck (Buchstaben, Initialen, Gravuren) wird weder zurückgenommen noch umgetauscht, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler oder ein Fehler seitens Oralys™ vor.

3. Rückgabeverfahren

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über die Kontaktseite und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.

Warten Sie auf die Bestätigung und die Rücksendeanweisungen.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es liegt ein Fehler von Oralys™ vor.

4. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des Artikels.

Sie werden über die gleiche Zahlungsmethode gutgeschrieben, die beim Kauf verwendet wurde.

5. Beschädigte Artikel

Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos, um einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten.

6. Rücksendeadresse

Die Adresse wird Ihnen beim Austausch mit dem Kundendienst mitgeteilt.